Nous plaçons l’usager au centre de nos préoccupations.
Nous nous engageons à écouter la voix des usagers, afin d’améliorer en permanence la qualité de nos services.
Concrètement, la Déclaration de Services aux Usagers est un document à caractère public dans lequel nous formulons nos engagements quant au niveau et à la qualité des services aux usagers, à savoir :
Téléchargement de la Déclaration de Services aux Usagers
Et si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de nos services, transmettez-nous votre mécontentement via le formulaire disponible sur le Portail de la Wallonie
Présentation du référentiel "Gestion durable des eaux pluviales"
Webinaire du mardi 24 octobre 2023Voir plus
Le schéma stratégique du bassin versant de la Vesdre
Documents et replay du webinaire du 26 septembre 2023Voir plus